রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

71w99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটা সরাসরি বলা আছে। প্রবেশাধিকার বা তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়কুকি নীতি স্পষ্টতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
71w99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তর ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে দিই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড যাচাই — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি প্রশ্ন করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

নীতি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখসহ নতুন তথ্য যুক্ত হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হয়।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিধিমালার আলোকে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।